近日,江苏省文化和旅游厅委托第三方机构发布江苏省游客满意度调查报告。结合当前文化和旅游市场的实际情况,2020年全省游客满意度调查对调查对象、调查范围、调查内容、评价体系等进行了相应调整,基于旅游大环境、旅游景区服务、旅游要素、游客忠诚度等指标,增加了文旅融合、智慧旅游、安全保障、疫情预防管理和文明旅游等内容,形成了9个主要指标评价体系,更客观地反映了全省文化和旅游市场的发展和旅游服务质量水平。

调查结果显示,全省游客满意度处于满意水平,旅游大环境整体水平、景区魅力表现、夜间文化和旅游消费产品、智能旅游在线预约服务、文化旅游融合推进节日艺术、旅游安全保障、疫情预防管理措施、文化旅游引导、游客忠诚度等9个方面,深受游客好评。水韵江苏,你更美的宣传推广接近游客与江苏的距离,吸引游客积极代言江苏旅游,形成良好的口碑效应。